Expertise

Externalisation de la force de vente pour marques et grands comptes

Externaliser sa force de vente consiste à confier à un prestataire le recrutement, l'encadrement et le pilotage d'une équipe commerciale terrain dédiée à votre marque.

Vous fixez les objectifs et le périmètre ; DMF porte le contrat de travail, la formation, l'animation quotidienne et le reporting.

DMF déploie ses équipes depuis 30 ans pour des marques nationales.

Dans quels cas externaliser sa force de vente ?

Quatre situations amènent une direction commerciale à nous consulter.

Un lancement produit à couvrir vite. Une innovation à installer en linéaire sur quelques semaines n'attend pas un cycle de recrutement interne. L'équipe est opérationnelle avant que la campagne média ne démarre.
Un pic saisonnier. Les temps forts commerciaux demandent une surcapacité temporaire que la structure permanente ne peut pas absorber sans se désorganiser.
Une zone ou un circuit non couverts. Votre équipe interne tient les enseignes nationales, mais le régional, la pharmacie ou la grande surface spécialisée restent hors radar.
Un besoin permanent sans création de postes. Certaines directions préfèrent une force de vente structurelle externalisée pour garder une variable d'ajustement sur leur masse salariale.

Dans les quatre cas, la logique est la même : obtenir une couverture terrain sans porter le recrutement, l'encadrement et le risque social.

Ce que comprend la prestation

Le recrutement et la formation des équipes

Sourcing, sélection et intégration des commerciaux terrain, sur des profils calibrés pour votre circuit de distribution. Formation produit et argumentaire construits avec vos équipes marketing avant le premier jour de terrain.

Le pilotage terrain

Encadrement par un chef des ventes dédié, définition des tournées, gestion des plannings et des remplacements. C'est la partie que les directions commerciales sous-estiment le plus : une force de vente externalisée sans encadrement de proximité produit des visites, pas des résultats.

Le reporting et la mesure

Remontée structurée des données terrain : présence en linéaire, ruptures, prises de commande, relevés concurrence, photos de rayon. Tableau de bord partagé et point de pilotage à fréquence convenue.

Le contrat de travail, la paie, les frais et la responsabilité employeur restent portés par DMF pendant toute la durée de la mission.

Force de vente structurelle

Ce dispositif renforce ou remplace une force de vente interne et s’inscrit dans la durée. C’est le dispositif idéal pour mener des actions stratégiques, conquérir des réservoirs de croissance, couvrir un nouveau réseau de distribution, pénétrer un nouveau marché…

Force de vente commando

Opération ponctuelle, le dispositif commando vise à renforcer les équipes commerciales internes sur une période courte. Outil tactique, efficace pour couvrir un maximum de points de vente rapidement, ou affronter un pic d’activité ou de saisonnalité, une force de vente commando permet de mettre en place rapidement une couverture commerciale massive.

Force de vente support

Vous souhaitez renforcer votre présence en point de vente, concentrer vos chefs de secteur sur les tâches à plus forte valeur ajoutée : les équipes de Promoteurs Support DMF assurent, pour vos marques, un relais qualitatif et quantitatif de vos équipes internes. Dispositif à géométrie variable, nos équipes de Promoteurs Support interviennent au moment où vous en avez besoin (moments forts de consommation, lancement produit…) ou en binôme permanent de vos équipes.

Comment se déroule une mission ?

Cadrage. Objectifs, circuit, zone, taille d'équipe, indicateurs de réussite. Nous vous disons à ce stade si le dispositif envisagé est le bon.
Proposition. Dimensionnement, profils, calendrier et budget détaillé.
Recrutement et formation. Sélection des commerciaux, formation produit avec vos équipes.
Déploiement. Démarrage terrain, encadrement par le chef des ventes.
Pilotage. Reporting régulier, ajustements de tournée et de discours en cours de mission.
Bilan. Résultats mesurés contre les indicateurs fixés au cadrage.

Nos secteurs et zones d'intervention

Nous intervenons sur l'ensemble des circuits de distribution français : grande surface alimentaire, grande surface spécialisée, grande surface de bricolage, pharmacies, buralistes, réseaux pétroliers, grossistes, réseaux de proximité, distribution sélective et BtoB.

Cette couverture multi-circuits est le point qui distingue un prestataire national d'une agence régionale. Une marque qui vend à la fois en GMS et en pharmacie n'a pas à monter deux dispositifs auprès de deux prestataires : les profils commerciaux diffèrent, le pilotage reste unique.

Pourquoi DMF Sales & Marketing

Plus de 20 ans d'existence, plus de 1 000 collaborateurs en ETP, 84 millions d'euros de chiffre d'affaires. DMF Sales & Marketing est l'entité force de vente et marketing terrain du groupe FMG, aux côtés de Districom pour le merchandising et de Top Selling pour l'animation commerciale.

Ce qui conditionne le délai de mise en place, c'est la capacité de recrutement : une base RH interne de plus de 8 000 profils qualifiés et un ATS propriétaire interfacé avec les principaux jobboards permettent de constituer une équipe sans repartir de zéro. La formation est portée par Grass Roots, société du groupe FMG certifiée Qualiopi, en présentiel, distanciel et digital.

Membre fondateur du SORAP, le syndicat national des prestataires d'actions promotionnelles et commerciales, DMF a obtenu la notation maximale lors de l'audit social de la profession, et est le premier prestataire français certifié EcoVadis Or. Pour les dispositifs multi-pays, l'appartenance depuis plus de 15 ans au réseau SSI donne accès à près de 30 prestataires indépendants en Europe, pilotés depuis la France.

Un exemple de dispositif complet : notre mission pour Nespresso.

La force de vente externalisée est une équipe commerciale terrain recrutée, formée et encadrée par un prestataire pour le compte d'une marque. Le prestataire porte le contrat de travail et le management quotidien ; la marque fixe les objectifs commerciaux et le périmètre d'intervention.

La force de vente externalisée désigne le principe : confier son équipe commerciale à un prestataire. La force de vente supplétive en est une forme particulière : une équipe temporaire qui vient renforcer une force de vente interne existante, sur une durée et un périmètre déterminés.

Trois principalement : un délai de déploiement réduit par rapport à un recrutement interne, une charge variable plutôt que fixe, et l'accès à un encadrement terrain déjà constitué. La contrepartie est un coût unitaire supérieur à un commercial salarié sur le long terme.

Le budget dépend du nombre de commerciaux, de la durée, de la zone et du niveau de reporting attendu. Il se calcule sur un coût journalier par commercial, encadrement et frais inclus. [À CONFIRMER : fourchette indicative ou renvoi explicite au devis.]

[À CONFIRMER — délai réel. Question à fort intent, la réponse doit être exacte.]

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