Le drive est devenu un canal de vente incontournable pour les grandes et moyennes surfaces (GMS). Grâce à l'externalisation commerciale, les industriels peuvent maximiser leur présence en drive en adoptant des stratégies adaptées.
L'essor des drives dans la distribution
Depuis le lancement du premier drive par Auchan en 2000, les services de drive ont révolutionné la distribution en répondant aux besoins de rapidité et de commodité des consommateurs. Aujourd'hui, effectuer ses courses en ligne et les récupérer sans quitter son véhicule est devenu une pratique courante, particulièrement dans le secteur alimentaire.
Les leaders du marché
Les données récentes montrent l'importance croissante des drives. En 2020, E.Leclerc a consolidé sa position de leader avec un chiffre d'affaires de plus de 4,55 milliards d'euros. Intermarché, quant à lui, a enregistré une croissance annuelle impressionnante de plus de 80 %.
Stratégies de prospection adaptées
Prospecter efficacement les drives nécessite une approche personnalisée, adaptée aux spécificités de chaque enseigne. L'externalisation commerciale permet aux industriels de bénéficier de l'expertise de partenaires spécialisés. Ces derniers peuvent utiliser des outils de gestion de données pour cibler les références manquantes et évaluer précisément les retours sur investissement.
Techniques pour améliorer la couverture en drive
Pour renforcer la visibilité des produits en drive, il est crucial d'optimiser les descriptions de produits, d'intégrer des visuels attractifs et de mettre en place des promotions ciblées. La personnalisation en fonction des préférences locales et des comportements d'achat est également essentielle.
Avantages de l'externalisation commerciale
L'externalisation commerciale offre plusieurs avantages, dont la réduction des coûts salariaux et l'accès à des équipes formées et immédiatement opérationnelles. Des exemples concrets, comme celui de Jacobs Douwe Egberts, montrent que des approches innovantes peuvent maximiser la présence des produits dans les drives.
Conclusion
En résumé, l'externalisation commerciale se révèle être une stratégie efficace pour surmonter les défis de la distribution en drive. Elle permet aux industriels de réduire les coûts et d'optimiser leur présence sur ce canal de vente en constante évolution.